中國甘肅網2月17日訊（西北角·中國甘肅網記者 宋芳科 ）為規(guī)范新興定制客運市場，推動傳統道路客運行業(yè)轉型升級，甘肅省交通運輸廳近日印發(fā)《甘肅省班車客運定制服務管理辦法（試行）》（以下簡稱《管理辦法》）。

　　面對公眾出行需求升級與行業(yè)發(fā)展新趨勢，近年來，甘肅省大力推進傳統班線客運向定制化服務轉型。截至當前，全省已有13個市（州）及蘭州新區(qū)57家客運企業(yè)開展定制客運業(yè)務，累計開通線路153條，投入運營車輛1250臺，初步構建起覆蓋城鄉(xiāng)的靈活客運網絡。此次《管理辦法》的出臺，既是對現有創(chuàng)新實踐的規(guī)范提升，更是落實交通運輸部關于加快班車客運定制服務創(chuàng)新發(fā)展部署的重要舉措。

　　《管理辦法》共設七章四十三條，系統構建起班車客運定制全鏈條管理制度。《管理辦法》對定制客運備案事項的辦理流程、網絡平臺功能要求、定制客運車輛技術要求和駕駛員從業(yè)要求進行了規(guī)定。同時，對網絡平臺客票系統接入、實時更新電子客票狀態(tài)信息、規(guī)范設置城區(qū)停靠點、票價實行市場調節(jié)價并公開公布、落實旅客實名制管理、建立定制客運經營檔案等方面，以及駕駛員培訓考核、行為規(guī)范、文明駕駛、特殊群體服務和投訴處理等方面內容進行規(guī)定，并明確了交通運輸部門在行業(yè)監(jiān)管執(zhí)法方面的主要職責及相應措施。

　　《管理辦法》的印發(fā)將進一步規(guī)范我省班車客運定制服務經營活動，提升服務質量和水平，保護旅客和經營者的合法權益，持續(xù)激發(fā)道路客運市場活力，促進道路客運行業(yè)轉型升級。