“截至9月下旬，縣紀委監委共接收信訪舉報192件，信訪量同比下降19%，所有涉紀信訪舉報已辦結92.4%。”日前，武威市古浪縣紀委監委盤點了今年以來接收處置的信訪舉報情況。

　　縣紀委監委不斷強化信訪工作，積極做好源頭疏導，及時回應群眾訴求，扎實開展信訪舉報件攻堅清零行動。

　　堅持一件不少、一件不落，縣紀委監委對涉紀信訪舉報，特別是2020年以來，上級轉辦和本級受理的群眾身邊腐敗和作風問題信訪舉報存量全面清倉起底，共梳理出未辦結信件48件，并全部分類建立臺賬，實行掛圖作戰、集中攻堅、銷號管理。制定領導包案分工表，逐件落實包案領導、責任部門和具體承辦責任人，倒排工期，明確辦結時限和質量標準，形成“一把手負總責，包案領導具體抓，責任部門全力抓”的工作格局。

　　“對反映問題簡單的信訪件，通過電話催辦不間斷提醒承辦部門加快進度、按期辦結；對涉及面廣、情況復雜的信訪件，由分管副書記、片區紀工委、案管室、信訪室負責人共同參與逐件跟蹤督辦。”縣紀委監委信訪室負責人介紹。將信訪件按期辦結存在困難、信訪積案較多的承辦部門確定為信訪攻堅工作重點，包案領導親自上手，一天一督辦、三天一調度、一周一通報，力促梳理出的信訪存量按時按量“清倉見底”。

　　同時，縣紀委監委針對鄉鎮換屆后新任紀檢監察干部辦信辦訪能力不強、經驗不足，獨立查辦疑難復雜信件難度大、耗時長等問題，統籌整合縣鄉兩級紀委力量，強化上下聯動，通過調劑信件、以上帶下、以老帶新、以干代訓、全員協辦等多種方式，幫助鄉鎮紀委捋順信件查辦思路、分析認定相關責任、提出擬處置建議，群策群力研究解決重難點信訪件，提高信訪件按期辦結率。

　　目前，全縣起底摸排出的48件群眾身邊腐敗和作風問題信訪舉報已全部辦結。對所有新受理的涉紀信訪舉報實行“即收即批即轉”，督促承辦部門快查快結，堅決防止“滾雪球”和形成新存量。

　　“通過出實招、下實功，全縣紀檢監察機關的辦信質效和能力水平得到提升，在辦信件存量明顯下降的同時，增量也得到有效遏制。”縣紀委監委相關負責人說。

　　縣紀委監委借助各類融媒體平臺加強宣傳，大力倡導和鼓勵實名舉報，引導群眾依規依法、逐級有序反映問題，切實壓降重復、越級、范圍外信訪量。強化信訪舉報問題線索的初始研判力度，認真分類篩選甄別范圍外舉報件、掛牌舉報件、無實質內容舉報件和重復舉報件，提高移送信訪件查實率。

　　縣紀委監委督促承辦部門認真落實實名舉報雙向溝通機制，做好分段式反饋，及時向群眾告知受理情況、調查進展情況和調查結果，確保在調查期間不出現重復或越級信訪。對擬初核了結、函詢了結的信訪件，緊緊圍繞“信結事了、群眾滿意”的工作目標，由聯系的班子成員審核把關鄉鎮紀委、派駐機構的信訪舉報調查報告，防止處置不規范、查處不徹底等問題，切實提高信訪件一次性辦結率和群眾滿意度。（供稿 辛惠年 編輯 毛玉煜）