“最近一段時間反映民生領域問題的舉報占比仍然不小，說明民生領域監督仍然存在難點、堵點。”近日，張掖市臨澤縣紀委監委對1至4月信訪舉報情況進行分析，通過制發預警提醒函方式，督促提醒相關部門單位履職盡責，確保具體問題切實得到解決。

　　強化檢舉舉報平臺規范運用、優化規范信訪辦理流程、深化重復信訪舉報治理……縣紀委監委聚焦主責主業，結合群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治，著力在規范流程、嚴格程序、完善環節、解決問題、提升質效上下功夫，有效提高信訪舉報工作規范化水平。

　　“信訪檢舉舉報平臺顯示，你室承辦的信訪件即將超時，請嚴格按照時限要求，加快辦理進度，并及時反饋辦結情況……”縣紀委監委信訪室工作人員向信訪案件承辦部門發出預警提醒。

　　縣紀委監委持續推動檢舉舉報平臺深化應用，實現縣、鎮、派駐紀檢監察機構舉報平臺全覆蓋，所有信訪舉報件均線上線下“雙軌”運轉，平臺簽收率達到100%，形成了信訪舉報從接收受理到處置反饋的完整閉環。

　　為優化信訪辦理流程，推動信訪舉報工作由傳統登記分流向科學甄別研判轉變，縣紀委監委梳理群眾反映強烈、矛盾較為突出的信訪問題,以領導包案、個案指導、召開專題調度會等方式重點突破，嚴格落實“一案一檔”要求，及時掌握案件進展情況，切實提高信訪舉報件轉辦效率。

　　同時，縣紀委監委不斷加強與信訪、司法、公安等部門的協作配合，完善信息溝通和線索雙向移送反饋機制，確保信訪問題及時處置、妥善化解。目前，確定的3件重復舉報信訪件，均由班子成員包案化解，已辦結2件。（供稿 鮑文婕 景艷  編輯 張麗敏）