去年以來，白銀市靖遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委不斷優(yōu)化信訪舉報(bào)環(huán)境，用好檢舉舉報(bào)平臺，精準(zhǔn)做細(xì)分析研判，強(qiáng)化信訪舉報(bào)宣傳，以更加有力的舉措、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)全方位提升紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)辦理質(zhì)效，將信訪舉報(bào)工作做到群眾心坎上。

　　信訪舉報(bào)工作做得怎么樣，人民群眾的感受最為直接客觀。縣紀(jì)委監(jiān)委秉持把信訪人當(dāng)家人、把信訪事當(dāng)家事的工作理念，完善細(xì)化《信訪接待工作制度》，加強(qiáng)對信訪工作人員能力培訓(xùn)，切實(shí)做到文明規(guī)范接待每一位來訪群眾，對業(yè)務(wù)內(nèi)來訪來信受理好、辦到位，對業(yè)務(wù)外來訪等向?qū)嵜e報(bào)人解釋透、疏導(dǎo)開。去年，全縣共受理信訪問題185件，其中檢舉控告類110件、業(yè)務(wù)范圍外75件。

　　為切實(shí)提升信訪舉報(bào)辦理質(zhì)效，縣紀(jì)委監(jiān)委明確線上線下信訪舉報(bào)件簽收、審批、分流、處置、反饋等工作流程及時(shí)限要求，用好檢舉舉報(bào)平臺，定期監(jiān)督檢查推送到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、紀(jì)檢監(jiān)察室和派駐機(jī)構(gòu)的檢舉控告件辦理情況，并開展線下實(shí)地督導(dǎo)，督促各承辦部門及時(shí)簽收，根據(jù)辦理進(jìn)度適時(shí)錄入處置方式、辦理過程、辦理結(jié)果、結(jié)果反饋等事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)檢舉控告件流轉(zhuǎn)可查詢、辦理可監(jiān)督、結(jié)果可追溯。

　　縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持一月一排查、一季一分析、半年一總結(jié)，對每季度匯總的信訪舉報(bào)件，從舉報(bào)對象、反映內(nèi)容、所屬領(lǐng)域等方面分析信訪問題發(fā)生規(guī)律和特征，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)信訪舉報(bào)反映的典型性、普遍性、苗頭性問題，提出針對性工作建議。去年，撰寫信訪季度分析報(bào)告4篇、專項(xiàng)分析報(bào)告1篇。根據(jù)信訪內(nèi)容分析篩選涉及重點(diǎn)領(lǐng)域，以及群眾反映強(qiáng)烈、矛盾問題突出、內(nèi)容可查性強(qiáng)的典型重復(fù)舉報(bào)件，實(shí)行班子成員包案制，一對一化解信訪積案。去年確定的3件重復(fù)舉報(bào)件，均已辦結(jié)化解。

　　同時(shí)，縣紀(jì)委監(jiān)委建立“委機(jī)關(guān)+派駐（出）機(jī)構(gòu)+鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委”聯(lián)動宣傳機(jī)制，采取“線上+線下”相結(jié)合的方式開展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)宣傳，推動實(shí)現(xiàn)有效舉報(bào)、精準(zhǔn)舉報(bào)、規(guī)范舉報(bào)。去年，全縣通過官方媒體平臺轉(zhuǎn)載信訪舉報(bào)知識小視頻56期153次，發(fā)放宣傳彩頁3萬余份。（供稿 白銀平 編輯 毛玉煜）