“云采書”：形式變，內(nèi)涵不變

　　□本報(bào)記者 劉蓓蓓

　　主會場展示重點(diǎn)推薦出版單位及重點(diǎn)出版物（效果圖）。資料圖片

　　每年3月初的全國館配商聯(lián)盟春季圖采會，是館配界新一年第一場具有風(fēng)向標(biāo)意義的重要活動。受疫情影響，今年春季圖采會將于3月30日—4月3日采取“線上訂購”的模式舉行。圖采會變身“云采會”，此舉得到了館社店三方的認(rèn)可與支持。在中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會理事長艾立民看來，這確實(shí)是一項(xiàng)創(chuàng)新。他說：“這是一次館配交易方式和經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型的大膽探索與實(shí)踐。”

　　今年線上圖采會平臺長什么樣，訂貨碼洋會不會受到影響，這種線上形式會成為今年館配會的常態(tài)嗎？帶著這些問題，《中國新聞出版廣電報(bào)》記者進(jìn)行了多方采訪。

　　　突出全品種、全員選書優(yōu)勢

　　據(jù)記者了解，本次線上圖采會形式高度模擬歷屆現(xiàn)場訂貨會。數(shù)百家出版社全品種圖書、數(shù)十萬種新書資源將在網(wǎng)上進(jìn)行呈現(xiàn)，更有抽獎、領(lǐng)紅包、直播、留言等線上互動活動。與現(xiàn)場圖采會一樣，線上圖采會的舉辦也設(shè)置了起始日期，遵循圖采會的傳統(tǒng)與規(guī)律。

　　由北京暢想之星信息技術(shù)有限公司搭建的線上采書平臺目前已完成，包含出版社展示模塊、圖書館操作平臺及圖采會活動等模塊。其中，出版社展示模塊包含重點(diǎn)推薦出版單位及出版社專區(qū)等。此外，平臺還設(shè)有領(lǐng)導(dǎo)講話、行業(yè)論壇、銷售排行、促銷活動、產(chǎn)品推廣、客戶互動等多項(xiàng)內(nèi)容展示專區(qū)，用戶可在線觀看講話視頻、關(guān)注實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)、聆聽行業(yè)高端論壇、參與現(xiàn)場活動互動等，線上線下高度契合，在家動動鼠標(biāo)就能身臨其境，足不出戶便可將全品種圖書資源一覽無余。

　　據(jù)人天書店集團(tuán)副總經(jīng)理、暢想之星信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理陳繼紹介紹，線上圖采會平臺只提供服務(wù)，不做干預(yù)，平臺參展圖書資源分類清晰，信息詳盡，圖文并茂。“對圖書館客戶而言，線上采書可支持館藏查重、全員選書，每一位圖書館甚至院系老師都可參與，可單本薦購、批量采購，同時(shí)支持紙電同步，紙書、電子書可一次性完成選購，這是以往現(xiàn)場圖采會無法實(shí)現(xiàn)的。”陳繼紹說。

　　中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會作為春季圖采會的指導(dǎo)單位，積極支持此次線上圖采會的舉辦。在艾立民看來，線下舉辦圖采會現(xiàn)場感強(qiáng)，各類交流活動可以面對面，看樣訂貨直接下單，館配商的服務(wù)看得見、摸得著，現(xiàn)場采購情況即時(shí)發(fā)布，實(shí)時(shí)更新，有種“打擂臺”的興奮和沖動。改為線上舉辦后，線下館配的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)所必須完成的手續(xù)以及館配商提供的服務(wù)項(xiàng)目仍然一個(gè)都不能少，這對平臺技術(shù)開發(fā)和數(shù)據(jù)管理是一個(gè)很大的考驗(yàn)。承辦單位在這方面下了很大的力氣，模擬了現(xiàn)場館配業(yè)務(wù)的所有場景和服務(wù)功能，凡是能夠在線上解決的，盡可能在線上解決。

　　預(yù)期碼洋會有新突破

　　那么，圖采會辦會形式的改變會對交易成本及最終采書碼洋產(chǎn)生影響嗎？艾立民分析認(rèn)為，從完成交易的業(yè)務(wù)角度來說，線上和線下區(qū)別不大，只是物理空間上的差別。從會展經(jīng)濟(jì)角度來說，場地出租方?jīng)]有了租金收入會是一種損失。而對于辦會方來說，線上館配除了不受時(shí)空限制外，還有一個(gè)很大的優(yōu)勢，即免除了大量的接待工作，節(jié)約場地租金和差旅費(fèi)，降低辦會成本，提高了效率。

　　全國館配商聯(lián)盟常務(wù)副理事長、人天書店集團(tuán)總經(jīng)理施春生預(yù)期，本屆線上圖采會的采書碼洋會有更大突破。他認(rèn)為原因有三：疫情期間，圖書館基本停止采購，圖采會能出現(xiàn)集中采書熱潮；以往現(xiàn)場圖采會采書時(shí)間只有短短兩天，圖書館想做到全品類圖書采購很難，而線上圖采會可根據(jù)中圖分類法、營銷分類法等，結(jié)合圖書出版信息、館藏特點(diǎn)等進(jìn)行查重、篩選，大大提高采書效率；以往現(xiàn)場圖采會受經(jīng)費(fèi)、場地限制，導(dǎo)致參與人數(shù)有限，而線上圖采會不受時(shí)空限制，圖書資源更加豐富、參與人數(shù)更多。

　　　信息服務(wù)在銷售中作用明顯

　　此次將圖采會搬到線上，既是對館配產(chǎn)業(yè)鏈線上信息交互能力的一次考驗(yàn)，也是出版社進(jìn)行線上布局與營銷的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

　　記者了解到，此次館配會科學(xué)出版社將提供近3萬種可供圖書的商品信息，并加強(qiáng)與大中專院校圖書館及各級公共圖書館的數(shù)據(jù)傳遞，提高終端館需求滿足率?？茖W(xué)出版社銷售中心主任張秀波表示，線上圖采會突出信息服務(wù)，商品信息在實(shí)現(xiàn)銷售過程中的作用越來越明顯，將促進(jìn)出版社特別是中小型出版社對信息商品的重視。電子工業(yè)出版社副社長趙晨陽則認(rèn)為，出版社可以全品種參展，營銷可以充分發(fā)揮線上互動的優(yōu)勢，不再受線下圖采會物理實(shí)體空間的限制。目前，電子工業(yè)出版社與全國主要館配商均實(shí)現(xiàn)了可供書目模塊EDI數(shù)據(jù)對接，可實(shí)現(xiàn)出版社新書信息同步發(fā)布。

　　疫情結(jié)束后，線上圖采會會不會成為常態(tài)？作為2020春季圖采會的承辦單位，上海聯(lián)誠圖書有限公司董事長杜青江認(rèn)為，線上圖采會可以變?yōu)殚L年24小時(shí)“不打烊”。“疫情對館社店傳統(tǒng)服務(wù)模式產(chǎn)生了很大的影響，但也提供了新的機(jī)遇，可以預(yù)見，線上服務(wù)今后可能變?yōu)橹髑溃腋叧墒臁?rdquo;在全國館配商聯(lián)盟副理事長單位重慶天泰文化傳播有限公司總經(jīng)理趙芳琳看來，可能在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)，線上采書會成為常態(tài)化的方式，館社店需要逐步適應(yīng)，同時(shí)注意學(xué)習(xí)其他行業(yè)新的模式。