日前，國務院辦公廳印發《關于健全“高效辦成一件事”重點事項常態化推進機制的意見》（以下簡稱《意見》），對進一步優化政務服務、提升行政效能，健全常態化推進機制作出部署。高效辦成一件事，為人民群眾帶來了更多好處實惠，推動形成常態化機制化，各地各部門要持續用力，把機制成果轉化為推動經濟社會發展的強大動力。

　　增強牽引帶動作用。“高效辦成一件事”，并非只是停留在辦成辦好一件事上，而是要發揮“高效辦成一件事”的牽引帶動作用，讓“高效辦成一件事”在更多行業更多領域更廣范圍開展，要激勵更多黨員干部始終踐行以人民為中心的發展思想，無論是在窗口辦理中，還是具體的工作推進中，要始終保持高效的辦事效率，要始終把人民群眾的利益放在第一位，要始終站在人民群眾的立場和視角去思考謀劃工作。各地各部門要推動重點事項清單管理和常態化實施，在更多領域更大范圍加強部門協同和服務集成，帶動政府治理能力整體提升，持續優化營商環境，增強企業和群眾獲得感，助力高質量發展。對于各地各部門而言，要更加注重統籌安排，把更多涉及民生利益的重大事項列入“高效辦成一件事”范疇，增強各級政府和部門的辦事效率與作風，讓人民群眾享受到更多的好處與實惠。

　　把握重點關鍵。“高效辦成一件事”，既要注重方式方法，也要把握工作重點。從重點事項清單管理，到重點事項常態化實施，從拓展應用領域，到強化組織實施，各地各部門要吃透把準“高效辦成一件事”的精神要求，要確保“高效辦成一件事”的成效。要明確經營主體和個人全生命周期重點事項總體清單，發布年度重點事項清單，鼓勵探索建立特色事項清單。要優化重點事項業務流程，統籌線上辦事系統建設，提升線下辦事服務能力，加大政務數據共享力度，探索開展“人工智能+政務服務”，注重用戶體驗和評價反饋。要推進“一類事”服務集成化，提升綜合監管質效，提高政務運行效能。要加強行業指導和跨部門協同，注重省級統籌和基層創新，完善制度和標準體系，做好業務指導和宣傳引導。顯然，各地各部門既要聚焦辦事本身，也要通過辦事來轉變工作作風，通過辦事來創新工作機制。

　　明確工作要求。“高效辦成一件事”，要注重工作方式方法，要把握工作要求。要腳踏實地，真抓實干，堅持集約高效、整體規劃，加強資產調劑共享，避免低效閑置、鋪張浪費，堅決防治和糾正政務服務中的“面子工程”。要強化技術賦能，加快數字技術的運用，通過強化統籌規劃，在確保安全的前提下穩妥有序推進人工智能大模型等新技術在政務服務領域應用。要強化有關業務系統集約整合和互聯互通，提高安全防護能力水平。國務院有關部門要加強本行業本領域重點事項統籌協調，強化條塊聯動，實現涉及本行業本領域的“一件事”標準統一、業務協同。各省（自治區、直轄市）人民政府要統籌推進本地區“高效辦成一件事”工作，明確部門分工，加強綜合協調，強化跟蹤督辦和創新激勵。注重發揮市縣級政務服務管理部門直接服務企業和群眾的優勢，創造性推動重點事項在基層一線落地見效。（張若麟）