今年以來，蘭州市永登縣紀委監委進一步規范完善檢舉控告機制，及時解決群眾信訪訴求，嚴格把好監督執紀問責第一道關口，持續提升信訪舉報工作規范化水平，共受理群眾實名信訪舉報218件。

　　縣紀委監委針對實名舉報信訪件，建立優先辦理—及時告知—限時辦結—按時反饋的一條線工作流程，明確辦理信訪件的第一人為第一責任人，負責信訪件的錄入、呈批、轉辦、移送。建立快查快結機制，第一時間研判、轉辦、督辦，根據信訪問題線索的難易、復雜程度明確辦理期限，保證規定期限內辦結。

　　縣紀委監委對業務范圍內的信訪舉報件，及時登記受理，建立臺賬，對“六穩”“六保”、疫情防控、扶貧領域、掃黑除惡和群眾身邊腐敗和不正之風問題優先辦理；對于上級單位交辦、批示、督辦的信訪件全程跟蹤督辦，限時辦結，對賬銷號；對于業務范圍外的信訪舉報件，積極引導群眾向有關部門直接反映，或將信訪件轉交有管理權限的職能部門辦理。

　　同時，建立問題線索定期分析制度，運用信訪系統數據統計，采用圖形、圖標等形式，定期全面分析問題線索特點、性質，準確把握信訪舉報態勢、特點和動向，為領導決策提供有效參考。

　　“反饋回復不僅讓信訪群眾吃了定心丸，也是紀檢監察干部的緊箍咒，是回應群眾關切、提升辦理質效的有效措施……。”縣紀委監委負責人表示。（供稿 張葆榮  編輯 張麗敏）