“你好，我想辦理房屋登記，要準備什么材料，需要多長時間？”連日來，慶陽市正寧縣紀委監委工作人員“化身”辦事群眾，深入縣政務服務中心，體驗窗口單位工作作風和服務成效。

　　縣紀委監委把“三抓三促”行動和優化營商環境、“知政策、明職責、轉作風、促效能”活動結合起來，成立工作專班深入一線窗口，著力發現群眾和企業辦事遇到的堵點、痛點和難點。

　　縣紀委監委緊盯作風建設，圍繞落實重要部署、履行工作職責、服務企業群眾等，針對關鍵部門、審批崗位、窗口單位等“四風”問題易發多發地帶，明確任務清單和責任清單，采取“蹲點式”“體驗式”“嵌入式”監督，重點查糾服務意識淡薄、服務質量差，職能部門不作為、慢作為、履職不力等問題，持續推動干部作風大轉變、效能大提升、服務大提質。

　　縣紀委監委與縣政務服務中心等單位建立聯動協作機制，拓寬問題線索來源渠道，對發現的問題分類處置，形成負面清單，及時反饋責任單位，跟蹤整改落實。適時開展聯合監督，對即知即改問題，現場反饋，要求立行立改、整改到位。不能立行立改的，發出督辦函，明確整改責任和時限。截至目前，共開展監督檢查4次，發現問題6個，已全部完成整改。