“大叔,您好!我們是縣紀委監委的,請問您是來辦事的嗎?我們能不能跟著您,看看窗口工作人員服務態度怎么樣?”近日,永登縣紀委監委明察暗訪組再次來到縣市場監管局,開展“體驗式”監督。
今年以來,永登縣紀委監委以行業監督為切入點,采取“體驗式”監督法,緊盯行政審批過程中可能存在的推諉扯皮、作風粗暴、“中梗阻”等問題,通過咨詢辦事流程、代辦業務等方式,對部分群眾關注度高、業務辦理量大的窗口服務單位作風“掃描”。
縣紀委監委成立明察暗訪組,堅持問題導向,以民生領域和窗口行業為重點,不定時間、不打招呼、不亮身份,以普通群眾和企業的視角,現場體驗辦事流程,對營業執照辦理、不動產登記、醫療保險等窗口單位開展監督,近距離感受和發現部門權力運行關鍵點、內部管理薄弱點、問題易發風險點,是否存在“門難進、臉難看、事難辦”等不良作風。今年1-11月對窗口單位隨機暗訪2次,督促整改一般性問題3個。
同時,縣紀委監委結合“體驗式”監督,統籌開展“巡察式”“點穴式”“聯動式”監督,強化執紀問責,嚴查典型問題,對脫貧攻堅、環境保護等重點工作落實中不用心、不務實,措施不力、敷衍塞責,進展遲緩、推諉扯皮等問題嚴肅處理。1—11月共查處形式主義官僚主義問題30件46人,以監督執紀的實際成效打通全面從嚴治黨向基層一線延伸的“最后一公里”。 (編輯 毛玉煜)
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